收藏！使用ETC轻松应对这些问题

“充值后无反应”、“按照教程操作后无法更改汽车和车牌”、“如何知道激活是否成功”……

本期干货全部为大家解答，话不多说，内容：↓↓↓

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货车和轿车不能使用同一张悦通卡，因为一张悦通卡只能绑定一个车牌。 小型车的计费方式与卡车的计费方式不同。 车主如果想享受更多优惠etc标签号与卡号不一样，可以申请新的悦通卡。

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对于普通预付卡用户来说，空中充值分为充值和写入（加载）两个步骤。 充值后需要使用蓝牙电子标签、易充设备、自助充值机、带NFC功能的安卓手机写入充值金额。 入您的粤通卡。

如果写卡失败，您可以重新写卡，系统会自动安全地将资金划入悦通卡。

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提醒

(1) 粤通卡余额暂时不能退，也不能随意转到其他卡上，但可以在注销时安排退款，卡内余额到账后可退回原账户争议期（约30-45天）。 该卡在与客户同名的银行账户上注册；

(2) 已卸载的金额暂不退还，请充入粤通卡；

（3）取消订单并退款一般需要7-10个工作日（不包括周六、周日等非工作日）。 建议耐心等待。

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首先，车主们要先判断自己是否符合网上换车和换车牌的条件↓

温馨提示：新车/新车牌只有在车牌盖章后才能办理。

如果您不符合上述迁移条件，请到粤通卡营业厅或高速公路服务点咨询。

另外etc标签号与卡号不一样，一辆货车绑定两张卡（储值卡和借记卡），通过部门中心（即中国ETC小程序、银行总行APP/小程序）办理的ETC不支持办理换卡车辆/车牌暂时业务。

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可以先检查一下，如下：

第一：我司网点现场处理：使用RSU核对标签编号与实物标签是否一致。 如果没有，则无法激活。 悦通卡ETC小程序的订单可以更换商品，如果是银行APP/小程序订单，商品将被回收更换为悦通卡ETC小程序的订单。

二：银行现场和非现场处理：使用蓝牙检查标签编号是否与实物标签一致。 如果没有，则无法激活。 悦通卡ETC小程序的订单可以更换商品，如果是银行APP/小程序订单，则将回收商品换成悦通卡ETC小程序的订单。

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激活后，将卡插入标签即可正常显示卡的类型：

计费卡：将卡插入标签上，绿灯闪烁，显示“C计费卡”；

借记卡

储值卡：将卡插入标签上，绿灯闪烁并显示余额。

储值卡

每次速度过快时只需将卡插入电子标签，即可自动感应，其他时间无法插入卡，期间无需连接蓝牙。

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当然可以。 如果您是蓝牙标签用户，可通过悦通卡APP电子标签区自行重装激活——“标签掉线重装”功能。 此功能一年内可使用五次。 如果标签掉落次数超过或标签不是蓝牙标签，则需要到营业网点重新安装。

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如果以上回答还是不满意，欢迎各位好学的车主留言。 我们会不定期制作专题内容，为大家科普，让每一位车主都能用好ETC~[送心]