《确认商户开户意愿》指引

一、《确认商户开户意愿》简介

基于系统风控和用户体验的考虑，我们需要加强商户的风险管理，商户入网后需完成开户意愿确认，确保业务主体名称不被冒用.

二、词汇表

1. 法人：企业营业执照上的法定代表人、个体工商户营业执照上的经营者、小微企业经营者等（以下统称作为“法人”）

2. 联系人：可以是业务员、财务人员、业务负责人，甚至是法人本身。

三、《确认商户开户意愿》方法

渠道商可以通过以下两种方式协助商户完成《商户开户意愿确认书》：

1.“商户注册”小程序

2.“商户开户确认”API

四、 常见问题解答 (FAQ)

1、填写申请表的相关问题：

API方法：

Q1：渠道商户能否通过API确认商户开户意愿？

A1：可以，具体流程请参考。

Q2：谁可以使用 API 提交业务信息？

A2：从业者或分销商。

Q3：通过API提交联系方式后，需要确认联系方式吗？

A3：是的，需要微信实名信息扫描小程序二维码进行联系人确认业务信息。 API方式只是减少了商家在小程序上提交信息的过程。

Q4：申请表的最终状态是哪个状态？

A4：“已批准”、“冻结”和“无效”是最终状态。当处于“已批准”和“已冻结”状态时，界面会返回申请表小程序代码。扫描小程序码，进入（店铺）商户号授权页面。

Q5：申请表小程序码和渠道业务拓展二维码有什么区别？

A5：渠道拓展二维码为静态码，供不对接API的渠道商使用。申请表小程序代码是API对接过程中生成的小程序代码。一份申请表小程序代码对应一份申请表，一一对应，不能组合使用。申请表小程序代码的时效取决于申请表的时效性。申请表必须在 30 天 * 24 小时/天 = 720 小时内确认。因此，如果申请表小程序代码未处于“已批准”或“冻结”状态，则在 720 小时后将变为“无效”。

Q6：为什么“提交申请表”界面没有商户ID（sub_mchid）字段？

A6：确认商户开户意愿的流程为：联系人（或法人）的微信账号绑定商户的营业执照（或小微商户的身份证）。 （店铺）商户号批量授权，无需法人单独确认每个商户号。 “提交申请表”接口是联系人在绑定商户相关信息的过程中使用的，与商户号无关，所以界面中没有商户号字段。

Q7：何时使用API​​进行撤销申请？

A7：申请表提交后需要修改，或审核拒绝后重新提交材料前，需要先调用撤销申请表API。撤销后，请使用新的“企业申请号”提交新信息。

Q8：管理员使用微信扫描申请表小程序码后提示“当前微信账号不是联系人，请检查后再试”，怎么办？

A8：微信当前使用的实名信息与申请表填写的联系方式不一致。需要更改申请表上的联系方式才能扫描微信码。微信实名信息查看路径：微信客户端-我-支付-右上角-实名认证。

小程序方法：

Q9：一个联系人微信账号可以同时提交多份申请表吗？

A9：不可以，一个微信在申请过程中只能有一张申请表，您需要完成当前申请流程才能申请下一张。

Q10：一个微信账号可以有多少业务联系人？

A10：一个微信号可以是多个（不限）企业和个体工商户的联系人，但只能是小微企业的联系人。

Q11：一张营业执照可以绑定多个业务联系人吗？

A11：是的。

Q12：联系人姓名和手机号码必须是“法人”吗？

A12：不一定，但必须是业务指定联系人。

Q13：商家提交信息后可以撤销吗？

A13：是的。

Q14：商家如何修改联系方式？

A14：目前一个营业执照可以绑定多个商户联系人，新联系人可以发起申请表并完成开户意愿确认。

Q15：扫码后提示“本主题已完成商户注册，无需重复注册，请取消申请表并联系管理员**授权商户号”，如何处理是吗？

A15：管理员已为商家提交注册，请按照页面提示撤销当前申请表，使用管理员当前微信账号或其他名下微信账号重新扫描渠道商分机码，在商号授权页面输入（Store）对商号进行授权。

Q16：业务类型为“有限合伙”，法人信息如何填写？

A16：法人可以在营业执照上填写执行合伙人的委托代表，请按照Q20的方式提交人工审核。

Q17：企业法人为境外身份，营业执照上的法人姓名与护照姓名不一致。如果营业执照上的法人姓名是中文姓名，护照姓名是英文姓名，如何填写法人信息？

A17：

1）营业执照法人姓名和护照姓名填写中文（英文），如张三（zhangsan）；

2）提供法人护照翻译件或证明信（证明信可自行准备并加盖公司新印章），并在“正面”与护照照片拼图一起上传证件照”怎么申请做usdt商家，请按照Q20提交人工审核的方式进行。

Q18：商户信息已填写，无法提交。页面提示：“经营者/法定代表人姓名与持证人姓名不一致，请检查后再试。错误代码：-9”，怎么办？ ?

A18：填写的法人名称中可能有空格或大写，可能导致营业执照中的法人名称与持证人姓名不一致。请检查修改后再提交。

Q19：填写企业名称、营业执照号码、营业执照信息和证件信息，但注册提示名称和注册号码不一致怎么办？

A19：确认信息填写正确后，需要提供营业执照清晰版的新照片，以免系统识别失败。如果还是不能解决，请以Q20的方式提交人工审核。

Q20：当服务商遇到无法自行解决的场景，或者信息正确的情况下，小程序或系统识别错误怎么办？

A20：在这种情况下，请使用小程序重复操作3次。系统拒绝3次后，小程序会有人工审核提交入口怎么申请做usdt商家，通过人工审核提交相关商户信息。

2、申请表审核相关问题：

Q21：申请表被拒绝，商户名称、注册号、法人名称、证书有效期、企业类型均填写正确。我该怎么办？

A21：请按照拒稿提示，核对相关资料，按照指引修改提交。如果信息核对无误，仍无法解决，请以Q20的形式提交人工审核。

Q22：提醒商家存在风险，暂时无法通过审核。是什么原因？

A22：商户风险高，暂不支持接入。

Q23：业务信息审核需要多长时间？

A23：一般情况下，平台会实时查询工商接口，快速确认商家提交信息的真实性，完成审核。如无法实时确认，则进入人工审核，人工审核将在三个工作日内完成对商家信息的验证。

3、申请单号验证相关问题：

Q24：商户提交信息后，需要多长时间完成法人授权或支付验证？

A24：240小时，否则申请表会变成“被拒”，需要重新提交申请表

Q25：支付验证账户与资金结算账户是否一致？

A25：为了证明主体的真实性，支付验证与结算无关。

Q26：支付验证需要多长时间才能得到结果？

A26：汇款后2小时内即可得知结果。

Q27：我可以在“汇款到公司账户”中汇错金额吗？

A27：可以，只要支付正确一次即可。

Q28：如果商户使用“汇款至公司账户”进行验证，汇款资金多久可以退回？

A28：财付通将在T+1日原路返回。如无法正常返回，请提供开户银行、开户省份、开户城市信息，并致电微信支付客服（电话：95017）验证处理。

Q29：商家已使用“汇款至公司账户”进行验证，但信息验证未通过。再次提交信息时还需要支付验证费用吗？

A29：是的。如果资料审核不通过，重新提交申请需要重新付款验证。

Q30：校工会需要向公众支付费用。银行电汇，你们支持这种验证方式吗？

A30：可以，只要账户名正确即可。

Q31：申请表中确认开户意愿需要多长时间？过程？

A31：申请表必须在 30 天 * 24 小时/天 = 720 小时内确认，否则申请表的状态将变为“作废”。

Q32：扫码后提示“申请表已被撤销，如有问​​题请联系服务商”，怎么办？

A32：申请表已被商户撤销，或商户未指定申请表注册在时限内完成，需要重新提交申请。

4、主题授权商户号确认相关问题：

Q33：收到微信支付商户助手“注册”“成功”提示，为什么交易仍然提示“当前商户需要填写相关信息才能进行相应的支付交易，请联系已连接微信支付服务商”？

A33：注册成功消息 仅表示合作意向申请表注册完成。需要重新扫描渠道商的扩展码对商户号进行授权，并完成对商户号开户意愿的确认。

Q34：商户会看到其他渠道商是否为他申请子商号？

A34：不行，扫描A频道的扩展二维码只能看到A频道下申请的子商号。

Q35：管理员是多家公司的联系人。扫频道扩码后如何切换业务实体？

A35：点击“箭头”符号切换页面显示的业务实体名称。

Q36：商户更改了营业执照名称，但扫码后主名不是最新商户名称，怎么办？

A36：请指导商户使用最新证书重新创建申请表并完成商户ID确认。

Q37：商户授权（店铺）商户时，没有找到微信支付子商户ID。

A37：可能有以下四种原因，请参考调查：

原因一：渠道商尚未帮助商户在微信支付端生成（店铺）商户ID。

原因2：请检查分机码右上角的ID是否为商户入网时填写的频道号，不要误扫二维码。

原因3：（店铺）商户号已授权。建议渠道商引导商户从微信小程序入口找到“商户注册”小程序，进入小程序首页，点击商户名称，查看“授权商户ID”列表。如果子商户已经在授权列表中，则无需再次授权，商户可以使用微信支付。

原因4：商户号名称不符合微信支付商户名称入网规则

1）商户名称必须与商户营业执照上的名称一致。

2）个体工商户的营业执照没有企业名称或名称为“*”或“***”的，企业名称应填写“个体工商户” XXX”（XXX是营业执照上的营业执照。人名）。

3）如果商户为小微商户，商户名称应填写“Merchant_XXX”（XXX为小微商户身份证上的名称）。

Q38：搜索时提示“商户号全称与当前商户名不一致，无法确认”，怎么办？

A38：可能有以下三个原因

1）商户名不符合微信支付商户名入网规则，请联系对应渠道账号管理员核实处理。

2）当前显示的企业名称不是营业执照上最新的名称，请按照Q36的方法。

3）当前管理员为多个企业联系人，切换企业实体请参考Q35

Q39：搜索时提示“该商号确认已完成”。过程？

A39：无需处理，商户号已完成开户意愿确认。

Q40：搜索时提示“该服务商下没有该商户号，请联系服务商确认”，怎么办？

A40：这种提示一般是商家扫描错误的渠道商分机码，请联系渠道商确认。

Q41：收到注册成功消息，再次扫描渠道商扩展码授权商户号时，提示“该服务商正在扩展微信支付活动，您需要提供相关信息活动信息”，我该怎么办？ ?

A41：特价渠道商户还需提交行业资质，并继续遵循指引。

Q42：商户号已完成开户意愿确认，交易仍提示“当前商户需完成相关信息，方可进行相应支付交易，商户请联系已连接微信支付服务提供商”。

A42：通常的原因是扫码下单的商户号与实际完成开户意愿确认的商户号不一样。请仔细检查。

5、其他：

Q43：（店铺）商户号未完成开户意愿确认，会有什么影响？

A43：商户未完成开户意愿确认，无法发起微信支付。微信支付服务商”。

Q44：支持哪些类型的商户开户意愿？

A44：企业、个体工商户、小微企业、事业单位等组织。

Q45：确认商户开户意愿的流程是什么？

A45：在法人确认同意或付款验证的情况下，联系人或法人的微信账号绑定营业执照（或小微个体经营者身份证），然后联系人或法人本人可通过微信授权（店铺）商户号（商户名称与营业执照商户名称一致），商户号可确认开户意愿。有关详细信息，请参阅上面第 3 节中的分步说明。

Q46：商户能否自行确认开户意愿？

A46：可以，商户可以通过“商户注册”小程序提交商户信息。法人确认或完成支付验证后，商户需扫描渠道商扩展码（渠道商登录商户后台，然后点击“服务商功能”->“特约商户管理”下载）即可确认愿意为（店铺）商户号开户。建议渠道商协助商户完成所有开户意向确认。

Q47：业务联系人可以成为渠道业务开发人员吗？

A47：不可以，业务联系人必须是实际的业务经营者或业务员或业务负责人。

Q48：小程序使用过程中点击小程序无响应怎么办？

A48：类似的情况比较少见。如果遇到，请渠道商协助商家清空手机内存，关闭微信进程，重启微信，再使用小程序。

Q49：渠道商不知道微信支付平台商户的商户号怎么办？

A49：联系人扫描渠道商扩容二维码后，小程序会显示商户在渠道商下申请且尚未完成确认的所有同名店铺商户号开户意愿。渠道提供商可以使用商家缩写。和客户服务电话号码。

Q50：如果同一商户在同一渠道多次入网，是否可以选择多个商户号确认开户意愿？

A50：可以，一个渠道商户下只需要注册一次营业执照，就可以确认是否愿意为多个商户号批量开户。

Q51：频道拓展二维码是静态码还是动态码？

A51：渠道拓展二维码供不连接API的渠道商使用，为静态码。

Q52：为什么我登录微信支付后台时在服务商功能中找不到分机二维码？

A52：此时服务商登录从业者商户账号（银行/支付机构），请使用渠道商户账号登录微信支付后台。

Q53：渠道商户如何确认商户账户是否完成开户意愿确认？

A53：1）渠道商户可以引导商户打开“商户注册”小程序，点击“商户主体名称=“授权商户号”，确认商户号是否在授权列表中；

2）渠道商户可以登录商户平台，进入“服务商功能=”特殊商户管理=“商户ID创建”查看商户ID是否完成开通意愿确认一个帐户。

3）渠道商可以调用接口查看商户号的授权状态进行确认。

Q54：渠道商户与多家收单机构合作时，商户是否需要反复确认开户意愿？

A54：不可以，渠道商可以使用一定的渠道号提交商户信息（API方式），提交后引导商户完成账户验证。之后，渠道商户会从自身后台获取不同收单机构对应的渠道商户扩展二维码，并引导商户扫描不同渠道商户的二维码，确认愿意与商户账户开户。

Q55：如果商家已经注册了其他渠道商，整个流程是怎样的？

A55：如果商户已经注册到其他渠道商A，如果渠道商B使用静态渠道商扩展二维码，小程序会自动跳转到（店铺）商户号授权流程。

如Channel B使用API​​，按正常流程提交商户信息，获取申请号。当申请表状态变为“待联系人确认”时，引导商户扫描申请表小程序码（查询申请表状态界面会返回），此时小程序自动跳过法人授权流程，到达（店铺）商户号授权页面，申请状态变为“冻结”。

Q56：如果我有任何问题或建议，如何联系平台？

A56：您可以使用微信支付官方客服电话或腾讯公众号进行咨询。建议使用在线文档留下相关咨询问题。